Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité - TraceMe

Dernière mise à jour : 4 janvier 2026

1. Introduction

TraceMe s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TraceMe
Email : contact@traceme.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de votre commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)

Lors de l'utilisation de nos traceurs GPS :

  • Données de localisation GPS (uniquement si le traceur est activé)
  • Historique des trajets (accessible depuis votre compte)
  • Paramètres de zones de sécurité

Navigation sur le site :

  • Cookies de navigation
  • Adresse IP
  • Pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous contacter concernant vos commandes
  • Améliorer nos produits et services
  • Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (newsletter, cookies)
  • Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Notre intérêt légitime (amélioration des services)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression du compte
  • Données de localisation GPS : jusqu'à suppression par l’utilisateur
  • Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Shopify (hébergement et paiement)
  • Transporteurs (livraison des commandes)
  • Prestataires de services (email, support client)
  • Autorités légales si requis par la loi

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits : contact@traceme.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

  • Chiffrement SSL/TLS des transactions
  • Hébergement sécurisé via Shopify
  • Accès limité aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors Union Européenne (notamment via Shopify). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée sur cette page.

13. Contact et réclamation

Pour toute question :

📩 contact@traceme.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL :
👉 https://www.cnil.fr